Řekne-li se online kasino, český hráč většinou vidí hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokoho ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Avšak právě takto zprávy často rozhodují o tom, zda se na platformě vznášíte příjemně, nebo vás jen otravují. Vydali jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení popasovalo Robocat Casino. Zajímalo se nás, jestli českým uživatelům nabídne opravdovou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme říct, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale zakládá na něm.
Proč personalizace notifikací není jen maličkost
Každá notifikace soupeří o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální obzvlášť. Málokdo nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho nedotýká, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vybudujete si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a brání vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
